ご注文の前にご一読ください

SOLD OUT

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の前にいくつかご案内とお願いがございます。
お手数をおかけいたしますが、最後までご一読いただけますと幸いです。

①ご注文時のお願い
・メールアドレス、ご住所にお間違えがないか必ずご確認ください。
（BASEからご注文確認メールが届かない場合は、以下のメールアドレス、またはBASEアプリの右上にある吹き出しマークの「メッセージ」からご連絡ください）

・クーポンコードの入力忘れにご注意ください。
コードはご注文完了後に適用できません。

・複数のご注文の同法は承っておりません。
それぞれご別に発送となりますのでご了承ください。

②発送方法について
基本的にご指定いただいた発送方法にてお届けいたします。

・ゆうパケット便（全国一律290円）はポスト投函で、日時指定ができません。
日時指定をご希望の際はヤマト運輸コンパクト便（地域別送料）をご選択ください。

・ご注文金額が約15000円以上、または梱包がゆうパケットの厚み（3㎝）を超える場合は配送方法にかかわらすヤマト運輸コンパクト便に変更させていただく場合がございます（10000円以上は送料無料なので差額のご負担は不要です）

③ご注文後の流れ
BASEより以下の自動メールが送信されます
・ご注文確認メール
・（銀行振り込みの場合）ご入金発送までに
・発送完了メール（追跡番号を記載）
※当店からの個別の注文確認メールはお送りしておりません。ご了承ください。

④キット商品の納期について
キットはすべて受注生産となりますので、発送までに約１週間ほどお時間を頂戴しております。お急ぎの場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。可能な限り対応いたします。

⑤商品到着後のご対応について

・配送中の破損や、商品欠陥、誤送があった場合は、到着から１週間以内に以下のいずれかよりご連絡ください。

＊メール
sakula.embroidery1027☆gmail.com　（☆を＠に変えてください）
※折り返しのご連絡をお待ちください。
※キット内容の不足につきましても、上記よりご連絡をお願いいたします。

お客様都合（色や質感、着用感、大きさ等のイメージ違いなど）でのご返品、交換はお受けしておりません。ご了承ください。

⑥銀行振込みをご選択の方へ
ご入金が既定の期間内に確認できない場合は、、自動キャンセルとなります。
特に１点もの商品では他のお客様にもご迷惑となりますので、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。

⑦梱包・ラッピングについて
・キットは写真の封筒＋リボン、完成品はピローケース＋リボンにてお届けします
封筒、箱、リボンの色柄はおまかせとなります

※価格タグはついておりませんので、そのままプレゼントにお使いいただけます
ピローケースに入らない完成品や、うちのこオーダー品は別の箱でお届けします。
この場合、サイズに応じてヤマト運輸宅急便へ変更となることがございます。

⑧オーダーについて
現在「うちのこブローチ」のみオーダーを承っておりますが、そのほかのカスタム（例：イヤリング片方→ペンダントトップ、ブローチ→ネックレス等）も対応可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。

カスタムはメールからご連絡ください。
折り返し、お見積り金額と納期をお知らせいたします。
内容にご了承いただけましたら専用のご注文ページをご用意いたします。
※制作開始後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

⑨アレルギーに関するご注意
当方は犬を飼っております。制作・梱包は犬のいる空間で行っております。
細心の注意を払っておりますが、
犬アレルギーをお持ちの方はご自身のご判断にてご注文をお願いいたします。
万一体調に影響が出た場合、当方では責任を負いかねますことをご理解ください。

お手数をおかけするご案内となりましたが、皆様に気持ちよくお買い物を楽しんでいただき、ウェブショップを長く続けていくためのお願いです。
どうぞよろしくお願いいたします。