ご注文の前にご一読ください

SOLD OUT

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます
ご注文の前にご説明とお願いがございます
お忙しいところ恐れ入りますが最後までお読みくださいませ

①カートでご注文をいただく際に
※メールアドレス、ご住所にお間違えがないかご確認ください
（BASEからご注文受付メールが届かない場合は、以下のメールアドレス、またはメッセージ（BASEの右上の吹き出しマークにてご連絡ください）

※割引コードがある際は、割引コードのご入力忘れにご注意ください
基本的に割引コードは後からはご利用ができません。

※複数のご注文は基本的に同梱はできませんので、ご了承ください。

②発送方法について
基本的にご指定いただきました発送方法でお送りします。
ゆうパケット便（全国送料一律290円）には日時指定がついていませんので、
日時指定をご希望の際はヤマト運輸コンパクト便（地域別送料）をご指定ください。

ゆうパケット便で日時指定をしてくださった場合は大変申し訳ございませんが、ゆうパケット便の発送でポストに配達になります。

ゆうパケット便をご指定いただいていても、高額になる場合は（約１万５千円以上）や、複数のご注文でパッケージがゆうパケットの厚さ３㎝の箱に入らない場合は、ヤマト運輸コンパクト便で発送いたします。

③カートでご注文いただきました後
BASEより
☆ご注文承りメール
☆銀行お振込みの場合、ご入金ご確認メール
☆発送完了メール
が発送されます
BASEにはメール機能が付属しておりませんので、当店からお客様に直接ご注文承りメールはお送りできません。大変失礼をして申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
発送完了メールに発送方法と荷物番号を記載しておりますので、ご確認ください。

④キットは受注生産となりますので、ご注文からお届けまで約１週間ほどお時間いただいております。お急ぎの場合は、ご注文の際に備考欄にご記載ください。できる限り対応させていただきます。

⑤お受け取り後、搬送途中での破損や、商品に欠陥がある場合、商品の内容違いの場合は、大変お手数おかけいたしますが、１週間以内にメールまたはメッセージ（BASEアプリの右上のふきだしマーク）からご連絡をお願いします

メールアドレス
sakula.embroidery1027☆gmail.com　（☆を＠に変えてください）
折り返しご連絡を差し上げますので、恐れ入りますがこちらからのご連絡があるまでお待ちくださいませ。

大変申し訳ございません、キットの内容が不足している場合は、メールまたはチャットにてご連絡をお願いいたします。折り返しご連絡差し上げます。

お客様の理由（色や質感、着用感、大きさ等イメージ違い等）によるご返品、交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

⑥銀行お振込みをご選択のお客様
銀行お振込みをご指定いただき、既定の期間を過ぎてご入金がご確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
近年このようなケースが数件ございます、１点ものの場合などはほかのお客様にご迷惑となりますので、次回からのご注文の承りをご連絡なくお断りさせていただきます。

⑦発送の際のパッケージについて
キットは写真の封筒＋リボン、完成品はピローケース＋リボン（柄はその都度変更します）
でお届けします
すべてのお品物に値札はついておりませんので、パッケージのままプレゼントにお使いいただけます
完成品でピローケースに入らないお品物の際や、うちのこオーダーの際は別の箱にお入れしてお届けします。
その際、箱がコンパクト便に入らない場合は、ヤマト運輸の宅急便での発送となります

⑧オーダー承りについて
ただいまウェブショップページではうちのこオーダーのみ承っておりますが、ほかのアクセサリーでご希望いただける場合はメールまたはメッセージでご連絡ください

そのほか、
ウェブショップやインスタグラムでのお品物を
⭐︎イヤリングを片方でペンダントトップしたい
⭐︎ネックレスの刺繍モチーフをブローチにしたい
⭐︎ブローチをネックレスに変更したい
等ご希望があれば、メールまたはチャットでご連絡ください。
可能な限りお応えさせていただきます。
こちらから折り返しお見積り金額と納期をご連絡いたします。その内容でご了承いただけましたら、ウェブショップにお客様オーダー品のページを作ります。
ページからお手続きいただきましたら、制作をスタートします。
誠に勝手ながら、制作がスタートしましたら、途中キャンセルはできませんのでご了承ください。

たくさんのお願いですが、お客様に気持ちよくお買い物をしていただくためとショップの営業を継続していくためにどうかご了承いただけましら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。